赤子情怀
——优秀军转干部、山东福汉集团董事长王福波的创业创新传奇(下)
撰稿: 众 文
坚持“宁亏开发商不亏拆迁户”处理拆迁补偿,用“以心换心”“换位思考”把“钉子户”变成“带头户”。他说“群众满意比赚钱多少更重要”
二十多年的企业生涯,与王福波打过交道的客户难以数计,特别是从事房地产开发以来,与他利益相交的拆迁户更是成百上千。但凡是与他打过交道的人,都有一个共同的评价:这个人中,亏己不亏人,厚道大度,有情有义!
王福波的亏己不亏人,在他处理开发商同拆迁户的关系中体现得淋漓尽致。房地产开发市场上,王福波见惯了双方为了各自利益花样百出的缠斗,最后或一方惨败,或两败俱伤,有的甚至付出生命的代价。有人说开发商、拆迁户是天生一对冤家,水火不容。可王福波却说:“没那么严重,双方虽是一对矛盾,但又是利益攸关的统一体,咱只要以心换心,换位思考,没有解不开的疙瘩。”
他从一开始就警醒自己绝不重蹈覆辙,而是另辟一条向群众让利、让拆迁户满意的新路。曹县的拆迁开发项目,他在竞标方案中详列拆迁补偿和建设标准,群众代表听完掌声一片,众口一词:王总的方案跟咱走得近,咱们就要他开发!结果,群众的衷心拥护和支持促成了拆迁和建设顺风顺水,一气呵成,各方皆大欢喜。
接下来的菏泽锦绣中华、成盛新都汇、天荷御园等项目,个个都是“老大难”项目,双方矛盾长期僵持不下、甚至难走了几任开发商。如何打开拆迁户的心结,破解“拆迁难”,成为王福波日夜萦心的大问题。满怀对拆迁户群众的诚心和爱心,通过一户户走访、座谈、交心,他更坚定了向拆迁户让利和让拆迁户满意的信念,进一步形成了“三赢拆迁”的原则和“换位思考拆迁”、“人性化拆迁”的工作思路。在同拆迁户代表的座谈中,他开宗明义讲“三赢拆迁”: “我做这个项目,首先要确保拆迁户群众赢,让大家得到足够合理的补偿,还要尽早住上价格低、质量高、环境好、舒心满意的大房子、好房子;其次是要政府赢,顺利推进城市化进程,造福百姓;最后才是我这个开发商赢,但利润多少都在其次,重要的是能为老百姓、为政府办成一件事,收获成就感。三赢之中,群众赢是根本,最重要。”他的话语一出,拆迁户代表们原先绷紧的脸,一下子有了轻松的笑色,他们从心里感到这个开发商不一样,值得信赖。等到补偿和规划建设方案一公布,拆迁户们更加信服了。锦绣中华小区的一位回迁户至今说起来感叹不已:“当时一听方案,我们自己就知道王福波干这个项目赚不多,因为补偿和建设标准摆在那里,人人心里都有一杆秤,他确实对拆迁户很厚道。要是还不爽爽利利签约,再给他争这争那,俺自己就觉得没脸没皮了。”在成盛新都汇小区,还发生了这样一个小插曲:大家都争先恐后签约时,原先曾与开发商争闹得不可开交的一位拆迁户,也来到现场要求赶快签约,原本把他当作“重点对象”的工作人员,要他考虑周全,稍后再签。他一听就急了,赶紧剖白自己是真心签约,并赌咒发誓朝自己手臂上狠狠咬了一口。王福波听说后赶紧派人劝慰,并安排为他提前办理签约。事后他向人解释:这个开发商对咱够意思,我怕签不了字,满意的赔偿泡了汤。可见,向群众让利,让群众满意,就是王福波打开拆迁户心结、治理“烂尾楼盘”的“独门绝技”。这“独门绝技”的背后,是真心实意为群众着想的那一腔“百姓情怀”。
对于那些个别的“钉子户”、“难缠户”,王福波要求工作人员绝不能嫌弃和厌烦,而是要站在“假如我是拆迁户”的角度,设身处地为他们着想,尽最大努力满足他们的愿望。他在公司内部会议上说:“拆迁难,为什么难?钉子户,难缠户,为啥当钉子?为啥难缠?我们要多用‘换位思考’这四个字,多用‘假如我是拆迁户’和‘假如我是这一户’去考虑问题。对他们所讲的一大堆理由用心想一想、品品味,你会发现他们这些理由大部分、绝大部分能站得住脚。咱们只要坚持赔偿中宁亏己不亏人,宁亏开发商不亏拆迁户,就会发现,他们不是想真心实意愿住棚户区,不是真心实意拒绝过好日子!真正的钉子户、难缠户没有多少!”成盛新都汇有一位孤身居住的老太太,以家庭有特殊困难为由,在政策规定之外提了一连串的补偿要求,工作人员解释政策她不服,缠着闹着非要见王福波说道说道不行。王福波把她搀进办公室,平心静气听她讲困难,提要求,旁边的工作人员也逐条讲政策予以反驳。王福波看着这位在此居住了几十年的老人家,同情和宽容之情油然而生。最后他和老太太一起分析她的具体要求,深情地对她说:“大娘,您说的有些沾点道理,有的没有道理。看您老恁大年纪不容易,这些沾点儿边的,咱都算上;个别的确实很难沾上边,但数额不大,咱也算上,权当是我对您老人家特别照顾……”没等王福波说完,老人家的眼泪就下来了,立马要下跪磕头,王福波连忙把她拉起来了。“他大哥,你是个大好人,是我的大恩人,我一辈子不会忘你!”临别,老大娘一步一回头地说。
“王总,类似这样出格的要求都答应,以后工作可不好做了;再说,这额外的补偿损失可都是公司的利润啊。”老人离开后,工作人员不无埋怨地对王福波说。
王福波意味深长地说:“顺利推进棚户区拆迁改造,让老百姓住上满意的好房子,住进文明漂亮的小区,这既是党和政府的民生工程,也是咱作为开发企业的责任。能让这一方百姓多少年后说起我们来仍然念念不忘,这比多赚多少钱强得多!”
了解王福波的人都说他有一副菩萨心肠,拆迁户的冷暖苦乐他挂念在心,谁家有了大灾小难,他都会伸出援手。一个拆迁户家人突发心梗住院抢救,一家人为5万元住院押金急得团团转,无奈之下,其亲属抱着试试看的心情打电话给王福波求援,王福波简单问明情况,立马派司机将五万元现金送到病房;一个拆迁户为他人担保贷款百万,因欠贷还不上,眼看要吃官司受处分,情急之下求助于王福波,王福波二话没说,将银行卡、身份证一把交给对方:“啥话别说,快去转账还贷!”一个拆迁户家在鄄城的老人病逝,他闻讯天一明就赶到鄄城登门吊唁。一位拆迁户的父亲在潍坊老家病重,王福波长途驱车登门探望。他说:“拆迁户有了困难能想到我,是对我的信任,是把我当做知己,我不能拒绝他们,更不能让他们失望。”
以心换心,以情换情,王福波拆建了一片又一片小区,也交下了一片又一片以心相托的朋友。那位曾得到王福波“特别照顾”的大娘,时不时或手巾包两张热煎饼,或用瓦罐捧一罐热粥送到他的办公室:“他大哥快歇歇,趁热垫补两口,千万别累坏了身子!”一位病重的拆迁户担心自己日子不多,专门安排孩子把王福波请到病床前,帮助他安排遗产继承等身后大事,他说:“王总,你是我的知己,我啥都听你的。”一次,一些社会上的闲散人员到王福波的建筑工地上寻衅找茬,小区的拆迁户闻讯,呼啦啦集起几十号人,冲过去围住那些人:“王总是我们拆迁户的朋友,想找他的麻烦,得问问我们答不答应!”拆迁户竟然帮开发商说话,这些人先是看不懂,转而心打怯,悻悻地撤了。
每逢说起这些,王福波的心里都涌起一阵阵的温暖,他说:古希腊神话中的巨人安泰站在大地母亲的怀抱里,所以能力大无穷,无往不胜。有这么多朋友和广大群众的理解我,支持我,我也感到自己像是站在母亲的怀抱里一样,内心充满自信,浑身充满力量。
豪掷巨款为合作伙伴买尊严,不计得失为遇难同行家庭解危难,遇事先想他人,利益先给朋友。他说:“商场不是战场是‘情场’,付出真情才能聚人气、谋共赢”
“生意好做,伙计难搁”。这句千年老俗理,到今天在王福波那里被彻底颠覆了:他说,没有难搁的伙计,只有难分的利益。遇事先想他人,利益先给朋友,这伙计就好搁了!”
还有一句格言叫“商场如战场”,也被王福波“推翻”了。他说:商场不是战场是‘情场’,市场经济也是感情经济,因为经济活动的主体是人,人是感情动物,付出真情才能交友聚人,人心凝聚才能干事创业。无情无义、虚情假意之人,难成商界大器!
说到交友聚人,又有一句俗语被王福波改造翻新:“害人之心不可有,防人之心也不可有。”他说,面对朋友与合作伙伴,说话只说三分,心中暗留一手,怎能实现合作,更谈不上共赢。
王福波商海弄潮三十年,团结交友三十年,现在他的核心团队愈千人,他的合作伙伴遍及北京、浙江、江苏、河南、陕西等省市,还有来自澳大利亚、意大利等国家的国际朋友。他的聚人秘诀,就是“真诚”、“真情”、“利他”、“共赢”几字真经。
王福波身上有许多故事令人惊叹感动,一掷几千万为同行买尊严是其中一个。
四年前的一天,有人给王福波传递了一个“可赚大钱”的信息:有一来自外省的开发商,在一项目上投进去1.2个亿,蹉跎几年没进展,现在干不下去了,放话说谁能给9000万就转手!
王福波不仅没有惊喜,而是面呈忧郁之色,思忖良久才语调深沉的说:“对方肯定是无奈之举,将心比心,乘人之危的事我不能干!先见见对方,双方把情况谈透再做决定。”
项目转让事宜商谈在对方老总的办公室里举行。对方首先将转让这个项目的前前后后,介绍了个明明白白,所投资金1.2亿元的相关支出等也说得清清楚楚。王福波一边倾心细听,一边对这位来自异地他乡、比自己年长十几岁的老大哥所经历的酸甜苦辣感同身受,一股莫大的同情心油然而生。
等对方一口气介绍完毕,王福波开口问的却不是对方报价这个核心问题,而是出人意料地询问起对方身世、生意场上经历的成功喜悦与失败磨难等题外话。
对方老总有点沉不住气了:“王总,我这个项目已投入1.2个亿,如今就是赔钱也愿转手,你能给出个啥价?”
话说到关键处,陪同王福波前来的一位高管,在桌子下用脚轻轻踢了他一下,一边用手指比划“九”字。王福波清楚这是在提醒他报价别超过九千万元。按说,出这个价,也是对方预想的数字。
然而,被称为商界奇人的王福波,再一次没按正常的套路出牌,而是说出了令在座的双方人员都意想不到的一番话:“老大哥,你在生意场上滚打几十年,在你们当地是知名度很高的企业家,在业界享有很高的尊严。听说你愿以九千万赔钱转让这个项目,这明摆着是铩羽而归,金钱损失不说,你老哥的尊严何在?将心比心,我不忍心让你赔钱转给我。这样吧,我出1.5个亿,多花的几千万算是给你买回尊严!”
“啊!”
一言既出,举座震惊。天下竟还有这样的人!还有这样的事!对方老总呆愣良久,才猛然清醒过来,双手死死抓住王福波的手,两行热泪潸然而下:“王总,你......”
接下来,王福波安排会计立马打款,可对方说啥也不接受:“王总,遇上你这样重德重义的同行,是我今生有幸;眼下资金宝贵,这笔钱不用动了,算我的股份,从今老哥我就跟你干了!”
从此这位外地老板如释重负,返回家乡休养身心,一去就是半年多;王福波不负重托,苦心经营,该投资项目一路顺风顺水,日益向好。他又千里迢迢,去看望这位诚信相交的合作伙伴。此行中,还有一个不期然的“花絮”:该老板在当地的业界伙伴和朋友,得悉久闻大名的王福波到来,纷纷赶去陪王福波喝酒、茶叙,争相表达对这位仁厚大气的山东企业家的敬慕之情。王福波以自己的真情付出,不仅换来了生意上的双赢,还收获了来自异地他乡的珍贵友情。
还有一件王福波仗义出手,救同行一家于塌天之难的事,也在业界传为美谈。
那是五六年前,在菏泽投资某小区开发的一外省客商,因项目进展艰难,加上其他方面的挫折,一时想不开,竟然走上绝路。擎天之柱突然倒塌,一家老小顿时陷入灭顶之灾,求救无门;令这一家雪上加霜、痛上加痛的是,讨账挤兑大军闻讯而至,挤破家门。其家人在走投无路之际,提出转手菏泽的开发项目。热心人士想到素有“烂尾项目治理专家”称号的王福波,便提议由他接手,并说对方愿派人来菏洽谈。
乍闻同行遭遇此等不幸,王福波既震惊又悲痛。他说,先不说项目接转之事,就凭他是咱同行,家中遭此大难,我就不能当旁观者,得到他家中看望慰问,相继伸手拉上一把。于是他带领公司相关人员星夜登程,千里奔波赶到那位遇难同行的家中。
正在悲愁无依的一家人,忽见王福波带领人员从天而降,顿时感到既惊讶又忐忑!王福波先是追悼亡者,而后慰问家属。他打量了一眼一层层的讨债人,就明白了救助的办法:一家老小的顶梁柱没了,恐慌的债主们要账心切,只有钱才能救这家人的急。
王福波流着眼泪对死者80多岁的父亲说:“大爷,事已如此,请节哀。您老请宽心,天塌下来,我给撑着!”此时,老人感激得不知所措,立马塞给王福波一块糖,让他吃下,王福波不解其意,有人告诉他,这是死者老父亲对危难之际出手搭救恩人的一种深深谢意,是当地一种古老风俗。王福波闻听明白,更感到人间真情的珍贵。紧接着,他掏出身上特意带着的银行卡交给随从人员,说卡上有1600万,马上打给他们先救急解难!
这位非亲非故的菏泽老板的如此大义之举,令惊讶无比的一家人感激涕零,千恩万谢!
随行人员悄悄提醒王福波:“咱与对方非亲非故,要说项目接转,既没谈判更没签约,这么大一笔钱撒出去,别成了断线的风筝……”
王福波坦然说:“对方已在菏泽投了很多钱,项目又跑不了,咱们接不接这个项目,签不签合同都不要紧;可作为业界同仁,他们遭遇了天塌地陷,我得先把他们从火坑里拉出来,否则自己心里就过不去!”
待事情平静下来,这一家人深感遇上王福波这样厚道大义的同行,也是不幸中的大幸,便执意请王福波接手菏泽的项目,就是赔些钱也愿意。可王福波说:“让朋友吃亏的事我从来不干。若你们想撤资转手,算一下连本带息加上操劳血汗钱共是多少,我一把交清;如愿合资经营,今后所有资金筹集、项目运作等均由我来操办,你们只管坐享盈利分红!”最后双方达成一致意见,从这家人既能解决眼前危难又能得到长期收益出发,由王福波优价收购对方六成股份,下余四成参与合作,共享项目成果。对于王福波的善举,这一家人感激不尽,逢人就夸:“菏泽的王总真是个好人啊!”
厚待人,帮助人,成就人,是王福波三十多年一贯的为人准则和处世风格。对商界同仁如此,对同事属下如此,对素不相识的登门求助者也如此。济宁有个姓王的青年企业经营者,仰慕王福波在商界的传奇经历和美名,专程来菏,向王福波倾诉在企业发展和投资上遇到的困惑,虚心请教经营之道。王福波一见如故,从市场定位、产品开发和生产设备的引进等方面倾囊相授。结果他回去后上了三个新项目,引进几百万元的新设备,产品质量稳定提升,被一家外企选为合作伙伴,企业发展顺风顺水。在集团内部,他创办东方智慧研究院,经常举办讲座,向年轻人传播先进企业理念,现身说法讲授经营之道,探讨创新创业之策。在他先后言传身教的上千人中,有多人创办了自己的公司,成为业界的中坚力量或领军人物,500多人学到了一技之长,事业有成。生意场上,他有1000多位年轻朋友,大家无论生活上、工作上遇到点沟沟坎坎,都愿意找倾诉,向他讨教。业内外的人士众口一词评价:在菏泽商界,王福波论企业不算最大,论挣钱不算最多,但要论业界口碑、人格魅力,王福波绝对是条人人竖大拇指的汉子!
做一个追梦不止的企业家,用奋斗的业绩泽惠乡亲,用企业的强大报效家国。三十年拼搏,他初心弥坚:“用担当拓展人生宽度,生命方有意义”
自幼接受的朴素的恤民爱国教育,八年军营生活锤炼的铁血报国精神,自高中阶段就开始的共产党员全心全意为人民服务的品格熏陶,在王福波的内心铸就了厚重的家国情怀;三十年的商海弄潮,创业征程上的风风雨雨,也使得他早已超越了只追求企业利益和个人富有的普通商人心胸,蜕变升华为有梦想、有担当,通过追求企业成功,进而实现为人民谋福祉、为社会做贡献这一人生价值的企业家胸怀。他思考人生,认识到人的生命长度不可自主,但生命的宽度也即人生作为和对社会的贡献,却可以因人而异自主打造。只有长度没有宽度生命是没有价值和意义的,他誓言今生要奋发有为,拓展生命宽度,以不负今生,不负人民和这个时代。
王福波十分珍惜他目前的房地产企业家的社会身份。“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”,自幼学习唐代大诗人杜甫的千古绝唱《茅屋为秋风所破歌》,他对诗人苦难现实中的理想境界十分的崇拜和向往。如今他终于有条件实现这一人民群众的千年理想了,“建得广厦千万间,大庇陋居百姓俱欢颜”,让许许多多棚户区百姓在他的手中,能住上买得起、住得好的现代化高楼大厦,过上舒心的小康生活,这是多么有意义的人生事业啊。所以他对自己的事业不敢有丝毫的懈怠。每一个拆迁户,他都恭敬慎重地对待,千方百计让他们满意再满意;每一个楼盘,他都虔诚精心地运作,不仅要设计新颖,质量过硬,还要建筑科学,环境优美;而且,他从菏泽人民整体富裕程度不高的实际情况出发,基本是以市中心优越位置的低房价维持着项目的理性、健康发展。每个小区的成功交付,每张住房户满意的笑脸,他都看作是自己人生价值的实现。
王福波十分看重企业家的社会使命感和责任感。他经常在内部会议上强调:一个企业存在于社会,在利用社会资源、获取合理利润的同时,绝不能忘记对社会的回报与贡献,也就是要坚持取之于社会,用之于社会,担当起应负的社会责任。这样的企业才能行稳致远。牡丹区人大一位长期在城市建设一线工作的干部说,与王福波董事长打交道,常常被他那种顾全大局、不计得失、主动为政府分忧的情怀所感动。比如菏泽文化城项目,总共拆迁240亩,可是用于城市道路、公共绿化、三条道路一个公园的退线等公共用地就占了将近80亩,几乎是总面积的三分之一。放在任何一位开发商身上,都会有割肉般的感觉。但王福波处理起来却是十分开明大度,办理爽快,他认为提升城市形象,改善群众居住生活环境,既是政府的责任,也是企业家的责任,这些地适得其所。这位干部还说,在项目地块的征收拆迁中,每当政府在平衡拆迁户群众要求和企业利益感到为难时,王福波总是对政府拆迁办的同志说:对群众补偿标准尽量高一些,需要特殊照顾的困难群体尽可能照顾,不要太在意我和企业的损失,政府的棚改工作顺利推进才是大局。
菏泽文化城的规划建设,是王福波大局意识和奉献情怀又一次集中体现。把房地产项目与文化融合起来,建设容纳各种文化艺术业态于一体大型文化综合体,既是房地产业供给改革上的一个大胆创新,更是王福波自觉承担推进菏泽市委市政府文化兴市战略、在周边城市群中打造菏泽文化高地的一项创举。在正在兴建的总建筑面积达55万平方米文化城中,他以发掘弘扬菏泽灿烂悠久的地方文化为己任,不仅分别建设菏泽牡丹、戏曲、书画、武术等“四乡”馆,还要专设“菏泽百位名人馆”;他还要荟萃全中国和全世界的艺术精华,建设100位顶级艺术家的个人展馆。项目规划全部达成后,不仅菏泽市民畅享史无前例的文化盛宴,而且菏泽城市品位和文化事业也将迈上一个大台阶,而王福波本人,却要为此承担巨大的经济压力和市场风险。迈出这一步,需要何等的胆识和胸怀!
就在最近,王福波在为政府分忧、助推菏泽“双创”方面又推出了出人意料的大手笔:主动报请政府批准,由福汉集团出资创办并运作的“菏泽市在外人员返乡创业服务接待站”在福汉集团挂牌运行了。这个站的使命就是义务为那些有志返乡创业人员提供返乡初期的生活和项目联系等方面的周到服务,使这些孤零零返回菏泽的创业者能迅速落地生根,融入菏泽的创业大军的群体。而这项工作,正是目前政府精力未及的一个空挡。此举受到市委市政府领导的高度赞扬和返乡创业群体的热切欢迎。王福波说:利用我们在物质条件和从业经验、市场人脉方面的优势,给这些创业新手引引路,帮帮忙,既是个赠人玫瑰、手留余香的好事,也算给政府培育创业创新队伍搭把手,举手之劳,何乐不为?
王福波是个学习型的企业家。三十年市场征战,他看惯了企业的生死兴衰,如过眼烟云。要把自己的企业做强做大,打下一个百年企业的坚实根基,关键在打造一个过得硬的企业团队,其中最关键的是提高领军人物的文化品位、知识水平、专业素养,真正成为一位运筹帷幄、稳操胜券的儒商。奔着这个目标,在学习深造上他以超乎常人坚韧精神,长期坚持不辍,不敢丝毫懈怠。在搏击废品市场、装修市场、防水市场和房地产市场的倥偬间,他先后进北大、入清华、上港大,参加短期培训或长期研修,探讨市场经济理论,面聆名师方家教诲,与国内外行业领军大腕切磋交流,思维的触角和理论的视界达于时代的前沿;如今在百务缠身中,他还在攻读美国斯坦福大学的经济学博士课程,在塑造知识型企业家征途上继续攀登。王福波酷爱中国传统文化,儒、释、道诸家均有涉猎,颇得要旨,不乏独到心得,他将之运用于商务实践,往往收到出人意表之实效。他还于百忙中将自己学习心得集纳成册,于2015年出版了《国学精选赏析》一书,使人略窥这位企业家的儒学素养。他自幼酷爱书法,在近四十年的军营生活和商场搏击中也从未辍笔,五年前又拜著名书法家谢孔宾先生为师,深得精奥。俗务缠身之余,商机繁忙之暇,他时而涤虑静气,临案运笔,挥洒自如,一幅龙飞凤舞的书法作品脱手之际,一条出奇制胜的商战妙策也往往隐然成形于胸际。“习练书法艺术,能使人沉静大气,灵性飞动,虽尺幅之间,亦如海阔天空,令人纵横自如,收放成趣,它与经商之道,亦有异曲同工之妙。”王福波如此阐释。
在王福波熟读精研的国学典籍中,他无比折服、铭记于心并时时作为指南的是《周易》中的两句话:“天行健,君子以自强不息”;“地势坤,君子以厚德载物”。他说:“一句‘自强不息’,时时激励我在创业路上不停步,不怕难,不断向着更好、更强的目标攀登;一句‘厚德载物’,我把它改为‘厚德载商’,时时提醒我不要迷失奋斗的方向,金钱再多对自己只是个数字,重要的是它给身边的人,给自己服务的群众带来了多少实惠,给社会和国家提供了多少正能量!”
这,就是王福波——一位军转干部、人大代表,一个共产党员企业家的儒商精神、赤子情怀。